从数字变化来看韶钢的整体变化
2017-11-14 14:41:08

韶钢产品直销比例从过去的20%多提升至现在的60%多,40多个百分点的增长,为企业带来可观的利润;铁产量从过去日平均逾16000吨,提升到现在的18000吨以上,直接支撑了企业创效;一位营销系统的普通员工,通过努力,年收入从原来的个位数涨到了现在的两位数以上……在企业增效和员工收入增长的背后,是韶钢体系能力的全面提升,而这正是韶钢这几年深入推进绩效管理变革所释放的巨大能量。

绩效管理,不能简单地理解为“算钱”“考核”。韶钢党委书记、董事长李世平说,“绩效管理最主要的目的,是能力提升。作为公司管理者,关注利润是必须的,但最主要的还是培养体系能力。能力有了,才能让企业持续盈利。”

全员对标,激发动力

企业要提升能力,首先得“照照镜子”认清自己,知道自己究竟处在什么水平,然后才能找到提升的目标和方向。在推进绩效变革过程中,韶钢建立了绩效管理“三张表”,目的就是要让每位管理者和员工都清楚:企业、部门、个人当前的状况,哪些方面做得好,哪些方面要改进。

第一张是“体检表”,包括927个指标,覆盖韶钢的每个部门,就是对企业当前的整体情况进行一次全面体检和评估。每个月看看这张表,企业的状态是“健康”还是“亚健康”,哪些指标需要提升,管理者和员工都清清楚楚。第二张是“KPI指标表”,是从927个指标中,挑出那些目前需要重点改善的160个指标,企业要帮助各部门一起,有针对性地解决这些问题。第三张则是用来“发钱”的“员工考核表”,聚焦到64项考核指标都与员工的工资奖金直接挂钩,每月自己指标完成的如何,奖金能拿多少,怎样做能多拿钱,对照这张表,员工就能心中有数。

“三张表”让韶钢的管理者和员工全面认清自己,但这只是第一步。企业提升能力,还要给自己找到提升的“目标”。为了给管理者和员工树立“目标”,韶钢构建了三级对标体系,每个月将“三张表”包含的所有指标,分别与行业标杆对标、与周边钢厂最优对标、与历史最好水平对标。通过对标,让每位管理者和员工看见自己与别人的差距,看见改进提升的方向,明白自己该做什么,进而激发出大家“不断朝前走”的激情与动力。

岗位争先,改善指标

既然已经看清了自己,也找到了提升目标,企业要提升能力,接下来要解决的就是“怎么做”。韶钢炼钢厂的实践给出了答案:以改善指标倒逼组织各项能力的全面提升。

一年前,韶钢炼钢厂各项核心指标在与三明钢厂、九江钢厂同类指标对标时,相差甚远。一年来,为了改善指标,尽快缩小与对标企业的差距,炼钢厂紧盯指标,全员苦练内功,努力提升生产制造能力。今年,炼钢厂大力推进铁水“一罐制”和降低铁钢比两项工作。通过实施铁水“一罐制”系统改造,炼钢厂实现了“铁水直送”,铁水由铁包直接进转炉,省去了原先的中间周转环节,到目前使得铁水到站平均温度提升了40℃以上。铁水温度上去了,冶炼过程中就可以多吃进废钢,降低铁钢比,节约成本,提高钢产量。在当前废钢价格走低的市场形势下,每多吃1吨废钢,就能多赚近千元。炼钢厂现在每个月平均要吃进废钢10万吨,每年可为企业创效一亿多元。产能上去了,成本却降下来了。今年8月,炼钢厂钢产量达到35.1万吨,铁钢比较2016年平均降低了129公斤/吨,均创历史最优,指标已赶超三明钢厂、九江钢厂等对标企业。

炼钢厂厂长丘文生每个月都要看看各项指标与标杆企业的差距,哪些指标进步了,哪些退步了。他说:“只有指标好了,工作才算做好了,这就是绩效管理在起作用。”

模式创新,提升业绩

在抓指标改善的同时,在绩效管理变革过程中,韶钢通过变革绩效分配模式,也有效促进了企业组织能力的提升。去年,韶钢在营销中心推进绩效分配模式变革,打破过去营销人员薪酬分配吃“大锅饭”的模式,建立了“底薪+提成”的新绩效分配模式。绩效分配模式的创新,调动了韶钢每位营销人员的积极性,也提高了营销人员的专业素养,促进韶钢营销体系能力实现了质的飞跃。

“大锅饭”时期,营销人员做得多、做得少,收入差距不明显,积极性自然不高。现在不同了,如果自己不主动走访用户,没有销售业绩,每月就只能拿到较少的固定底薪。为了让大家都动起来,营销中心鼓励每位销售员买车,自己开车去走访用户,公司按规定给予适当补贴。每月走访了几家用户,去了哪些地方,在“钉钉地图”上都有记录。绩效分配模式变化后,营销人员的人均用户走访量已经由过去的月均13户,提高到了月均23户。通过走访用户,为用户提供优质服务,韶钢产品直销比例实现翻番,企业利润明显增长。不仅是业绩提升,绩效分配模式的变革也推动了韶钢营销文化和理念的转变。如今,韶钢的营销人员开始变坐商为行商,变被动工作为自动自发,变关注销量为关注订单效益,变销售产品为经营产品、经营用户、经营市场,还打造了“营销在线”网站销售平台,通过与欧冶云商合作打造“欧冶建帮”品牌,抓住蚂蚁客户,推进建材下乡等等。虽然韶钢营销中心的员工优化了一半,但公司的营销体系能力却越来越强。

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